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    屏幕出现“卡未授权”或“该频道未授权”怎么回事?

    请先确认您是否已订购了显示“未授权”的频道并已正常缴纳费用,如是请拨打8109160;

    2012-03-22
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    屏幕右上角的信封模样图标盖住了图像,如何清除?

    屏幕右上角的信封模样图标目前是网络运营商给您发的新电视邮件标识,以后,随着互动机顶盒的普及,这个还可以实现用户之间互发电视邮件。

    2012-03-22
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    数字电视重新搜索频道

    打开机顶盒和电视机电源,按机顶盒遥控器菜单按钮调出机顶盒菜单,再使用遥控器方向键,选择“系统设置”,按遥控器“确认”按钮,在“系统设置”窗口选择“恢复出厂默认”,按照屏幕提示,使用遥控器数字键,输入初始密码4个0,并按屏幕提示按遥控器“确认”按钮,最后按照屏幕提示选择“节目搜索”选项,并按遥控器“确认”按钮完成节目搜索。

    2012-02-23
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    只调一个频道音量能否让其他频道的音量一起调整了?

    部分机顶盒在没有进行软件升级之前,机顶盒对各频道音量是单独管理的,机顶盒有自动单独记忆每个频道声音强度的功能, 用户在关机前各个节目频道的音量大小都能自动保存,在下次开机时能保持同样的声音不变。

    2012-02-23
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    电视机突然全部频道收不到,出现黑屏、蓝屏,或雪花

    出现黑屏、蓝屏,请先检查线路联接是否正常,电视机是否已设定在视频(AV)位置(有多个视频信号输入的电视机还需确认是否选在机顶盒视频输入的位置上)

    2012-02-23
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